Salgsbetingelser
Sist oppdatert: 20.01.2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort via www.naavian.com. Ved å legge inn en bestilling godtar du vilkårene som er angitt nedenfor. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på support@naavian.com.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, informasjon gitt på nettsiden og ordrebekreftelsen. Ved eventuell konflikt skal ufravikelige forbrukervernlover gjelde.
Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp. Forbrukere kan ha ytterligere rettigheter i henhold til gjeldende lokale lover, avhengig av bosted.
2. Partene
Selger:
Keyznetthandel AS
Adresse: Helmer Hansens vei 7, 8517 Narvik
E-post: support@naavian.com
Org.nummer: 936410057
Kjøper: Forbrukeren som legger inn en bestilling via nettsiden.
3. Priser og betaling
Alle priser vises i valutaen valgt ved kassen og inkluderer gjeldende avgifter der det kreves av loven.
Vi aksepterer sikre betalingsmetoder, inkludert, men ikke begrenset til:
- Kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay og Google Pay
- Lokale betalingsmetoder som Vipps/MobilePay (der tilgjengelig)
- Andre godkjente digitale betalingsløsninger
Betalinger behandles av tredjeparts betalingsleverandører. Naavian lagrer ikke fullstendige betalingskortdetaljer.
For internasjonale bestillinger kan importavgifter, tollgebyrer eller andre lokale avgifter påløpe. Slike kostnader er kundens ansvar.
4. Ordrebekreftelse og avtaleinngåelse
En bindende avtale er inngått når kunden mottar en ordrebekreftelse via e-post. Naavian forbeholder seg retten til å korrigere eller annullere bestillinger som er berørt av åpenbare feil i prising eller produktinformasjon.
5. Levering
Produktene leveres til adressen kunden oppga ved bestilling. Estimert leveringstid er angitt på nettsiden og kan variere avhengig av destinasjon og logistikk.
Naavian er ikke ansvarlig for forsinkelser eller leveringsproblemer forårsaket av feil eller ufullstendig adresseinformasjon oppgitt av kunden.
6. Risikoovergang
Risikoen for tap eller skade på produktet overføres til kunden når produktet er levert til kunden eller dennes angitte mottaker.
7. Angrerett og retur
Forbrukere kan ha en lovfestet angrerett innen en viss periode etter mottak av varene, avhengig av gjeldende lokale forbrukervernlover.
Der angrerett gjelder, må kunden varsle Naavian innen gjeldende tidsfrist og returnere produktet i hovedsak samme stand som mottatt.
Produkter kan åpnes og inspiseres for å vurdere deres art og egenskaper, men bruk utover det som er nødvendig kan resultere i en reduksjon av refusjonen.
Returfraktkostnader bæres av kunden med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov.
Detaljerte returinstruksjoner og informasjon om angrerett er tilgjengelig på vår side for Retur- og refusjonspolicy.
8. Defekte, skadede eller feil produkter
Hvis et produkt er defekt, skadet eller feil, bør kunden kontakte oss så snart som rimelig mulig.
Vennligst oppgi:
- Ordrenummer
- Beskrivelse av problemet
- Bilder eller videodokumentasjon der det er relevant
Forbrukere kan ha krav på rettsmidler som reparasjon, erstatning, refusjon eller prisreduksjon i samsvar med gjeldende forbrukervernlover.
9. Refusjoner
Godkjente refusjoner utstedes til den originale betalingsmåten innen rimelig tid og i samsvar med gjeldende lov.
Naavian kan holde tilbake refusjoner inntil den returnerte varen er mottatt eller bevis på retur er fremlagt.
10. Personopplysninger
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlover. Se vår Personvernerklæring for ytterligere detaljer.
11. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lov, da selgeren er etablert i Norge. Dette påvirker ikke ufravikelige forbrukerrettigheter som er tilgjengelige for kunder i henhold til lovene i deres bostedsland.
Forbrukere kan ha rett til å bringe tvister for sin lokale forbrukerklagemyndighet eller domstol.
12. Kontaktinformasjon
For spørsmål angående bestillinger, retur eller disse salgsbetingelsene, vennligst kontakt: support@naavian.com